Como funciona a rastreabilidade e o controle de qualidade Monferrato? Confira nesse conteúdo, detalhes importantes sobre a rastreabilidade de produção e os nossos controles de qualidade.
Sempre preocupada em oferecer o que há de melhor no mercado, atendimento de qualidade e transparência, a Monferrato segue uma série de processos internos rigorosos, que lhe conferem a certificação ISO 9001:2015.
Rastreabilidade de Produção Monferrato
A Monferrato possui um ERP integrado a todos os processos de produção, administrativos e comerciais da empresa, ou seja todas as informações são rastreadas e mapeadas numa mesma central. O que auxilia no setor de planejamento e controle da produção que trabalha programando os cronogramas dos produtos por etapa de fabricação.
O sistema ERP implantado de planejamento visa, além de organização e confiabilidade das informações, evitar atrasos na entrega, e onde possa ser monitorada cada etapa do processo, por meio de apontamento eletrônico dos colaboradores.
A programação das peças na fundição é baseada na capacidade do forno de indução, o setor de PCP gera uma carga que na Monferrato é com peso total de no máximo 1 tonelada, e a partir dessa etapa o mesmo gera as ordens de fabricação (OF) para todos os setores.
Temos um setor de inspeção de modelos que confere todo o dimensional do ferramental antes da primeira produção da peça, e o setor de engenharia de produto, que elabora os projetos de canais de alimentação e insumos necessários para o completo enchimento metálico da peça.
O setor de moldagem, colocará o código da ordem de fabricação nos moldes, para que ele saia impresso na peça. Possibilitando a rastreabilidade eletrônica e física, tanto na Monferrato quanto no cliente ou em campo.
Já no forno de fusão, após a retirada da amostra final da carga, a mesma é analisada e armazenada fisicamente por 2 anos no laboratório, e após esse tempo a amostra é descartada.
No entanto, o registro eletrônico permanece armazenado em nossos históricos e em segurança pelos backups diários. Ou seja, caso haja necessidade de um futuro apoio ou assistência técnica ao cliente, temos todos os dados de produção registrados da peça, de início ao fim.
Central do Cliente Monferrato
A Monferrato se orgulha de atender cada cliente de forma personalizada e com total compromisso com a sua satisfação.
Como prova disso, além de contar com uma equipe de vendas interna e externa empenhada e disposta, criamos um canal de atendimento online, disponível 24 horas por dia! O portal do cliente Monferrato, onde é possível realizar consultas do tipo:
- Tenho pedidos em aberto?
- Quais as previsões de entrega dos meus pedidos?
- Quais itens estão em produção e quais itens já foram faturados?
- Quero consultar os meus certificados de qualidade de dureza e composição química.
- Qual meu consumo em fundidos dentro de um período de tempo selecionado?
- Tenho títulos vencidos?
- Quero baixar meus boletos atualizados.
- Quais os títulos a vencer e qual o total?
- Quero visualizar todas as minhas notas fiscais.
- Quero simular negociações de minhas dívidas com a Monferrato (se houver).
Controles e Certificados de Qualidade
- Análises da areia;
- Análises Metalográficas;
- Mufla de Simulação de Tratamento Térmico;
- Espectrômetro para Análise de Composição Química;
- Ensaio de Dureza;
- Inspeção Dimensional;
- Inspeção de Rugosidade;
- Ensaio de Ultrassom;
- Ensaio de Líquido Penetrante;
- Ensaio de Partícula Magnética.
A Monferrato reconhece que cada cliente é único, assim como as suas necessidades. Atender e superar as expectativas de cada cliente é um dos maiores desejos e também um compromisso da Monferrato.
Nos esforçamos para conquistar a cada dia maior consolidação no mercado através da atenção especial a cada etapa do processo produtivo, empregando sempre as melhores matérias-primas e tecnologias em nossa produção.
Deseja levar a qualidade dos produtos Monferrato para a sua empresa? Entre em contato com a nossa equipe!
